Como podemos ajudar?

A equipe de suporte Studio9 atende pelo email contato@studio9academy.com.br e responde em até 1 dia.

Problemas de acesso ou reprodução

Informe o email da sua conta, a aula ou página e o que aconteceu. Se possível, inclua o navegador e o modelo do aparelho. Nunca envie sua senha, dados de cartão ou códigos de confirmação.

Se esqueceu a senha, use Recuperar senha. Confira também a caixa de spam. Criar uma conta não libera o curso automaticamente: é necessária uma matrícula válida.

Dúvidas sobre as aulas

Use a área de dúvidas dentro da aula para que a professora tenha o contexto. O email de suporte atende questões de conta, acesso, documentos e contratação.

Cancelamento e dados pessoais

Você pode solicitar cancelamento em Minha conta. Se não consegue entrar, escreva para o suporte. Para correção, acesso ou exclusão de dados, indique o que deseja no email; podemos confirmar sua identidade antes de atender.

Lista de espera

Para parar de receber informações do lançamento, responda a um email da lista ou escreva com o assunto “Sair da lista”. A equipe remove sua inscrição; isso não altera uma conta ou matrícula já existente.

Leia também os Termos de uso e a Política de privacidade.